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基地介紹
關於我們
四季生態遊程
企業棲地認養
群眾棲地認養
卡農專欄Stakeholders
壹、社會共融與利害關係人溝通
卡稻農以「自然農法 × 生態復育 × 教育轉化」為核心營運邏輯，將農田視為動態的自然資產與公共教育場域：一方面透過停止化學及有機資材投入，恢復稻田作為濕地生態系的功能；另一方面以遊程、志工與倡議將生物多樣性議題轉譯為可參與、可理解、可被驗證的行動成果。
基於此，本公司利害關係人溝通採「雙向」設計：不僅傳遞 SDGs、自然正向與永續農業的價值，也持續蒐集回饋、處理風險、修正作法，確保方案在安全、品質、在地共榮與環境友善等面向具備可持續性。
我們依據「對團隊之影響力」與「對團隊之依賴度」識別出四大利害關係人：
利害關係人辨識
- 學校師生是「永續素養」與「在地認同」的關鍵養成者，能把一次性體驗轉化為長期的知識、態度與行為改變。
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企業志工是將 ESG 從報告走向行動的核心載體，能以人力、資源與倡議擴大復育與教育的可見度，並提升企業內部文化的滲透率。
卡稻農的教育型營運模式高度依賴穩定的參與者來源與外部倡議擴散；同時也依賴其回饋作為「服務改善」與「影響力證據」的重要資料來源；然而，核心棲地管理與農法實施仍由卡稻農主導。
溝通頻率／管道：每個遊程場次由專業環境教育講師帶領 SDGs 倡議與農事安全教育；並確保保險與防護到位。
客服人員透過線上管道蒐集客訴與回饋資訊，每月於統籌會議提出改善方案與追蹤；學校師生與企業志工的回饋會直接驅動課程設計、現場動線、安全規範與 QA/QC 機制的迭代。
溝通品質影響服務口碑、回購與外部信任；同時也影響企業合作可擴張性（志工日、棲地認養、共同倡議）。
溝通頻率／管道：每一個產季由卡稻農團隊溝通農地租賃與田間施作管理方式；以優於市場價格收購並要求共同遵守環境友善規範，明確承諾不使用化學及有機資材，以杜絕剝削並保障勞動尊嚴。
透過公平交易與長期合作，本公司將「傳統農村自然資產」轉化為「教育型農業的社會資產」，避免短期觀光化造成資源掠奪，並建立可複製的友善耕作供應鏈。
農友掌握農地使用與耕作實務，是維護土地生態的核心夥伴，耕作轉型直接決定了自然資產狀態與復育結果（棲地品質、物種回復、田間管理強度）。
沒有合作農友的田區與耕作配合，公司的復育、教育場域與產品供應（米與農事體驗）將難以成立。
因此公司採取「產季溝通＋規範共管＋合理收購」的治理設計，把依賴關係轉化為互惠的長期夥伴關係。
溝通頻率／管道：每週由團隊運作機制協作；每月由永續專員召集例會，進行成果盤點、風險回顧、客訴與改善追蹤、以及跨部門資源配置。
卡稻農夥伴是服務品質與安全管理的第一線責任主體，也是承諾能否落地的核心治理單元。
卡稻農以「教育交付 × 棲地管理 × 客戶體驗」三者整合運作，任何環節失準都會造成安全、信任與影響力資料的系統性風險，因此內部例會屬必要治理機制。
他們的工作直接影響教學品質、現場安全、客訴處理與合作關係穩定度。
也影響 ESG 揭露的可稽核性：資料蒐集、證據留存、指標口徑一致性都依賴內部流程。
公司的核心能力（教學、場域管理、供應鏈協作、資料治理）高度依賴團隊專業與穩定性。
因此以固定週／月頻率建立溝通節奏，確保策略—執行—改善的閉環（PDCA）。
溝通頻率／管道：每場次由遊程統籌召開會前會對齊教案、動線、安全規範與教學分工；活動結束召開會後會，回顧學習成效、風險事件與改善建議。
教育工作者是「專業教學品質」與「知識轉譯」的關鍵槓桿，能把複雜的生物多樣性、永續農業與自然正向議題，轉化為可理解、可體驗、可反思的學習歷程。
透過共備與評估機制，公司能建立可複製的教案模組，擴大服務量能並維持品質一致性。
教學品質將影響學習成效、參與者滿意度、以及外部對公司專業性的信任。
教學設計亦會影響公司能否產出「具稽核索引」的揭露材料（例如課程紀錄、學習評量、行動成果證據）。
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社會共榮
卡稻農聘僱專業的環境教育講師與永續專員，以「參與式學習」作為服務設計核心，讓不同年齡、背景與能力的參與者都能在安全前提下分工協作、共同完成任務（如棲地巡查、田間操作、物種觀察）。
卡稻農亦透過標準化安全教育、明確分工與引導設計，降低參與門檻，提升家庭客群、學校師生與企業員工的參與可及性，擴大永續教育的社會涵蓋面。
卡稻農將「不剝削、可尊嚴勞動、合理報酬」視為供應鏈治理底線。
保障農工人權： 透過產季溝通、合作規範與優於市場的收購機制，保障合作小農的生存權與勞動尊嚴；自 2020 年起，已成功協助 3 名 慣行農友轉作，讓他們遠離化學資材的健康威脅。
環境友善供應鏈： 我們要求所有合作業者簽署「環境友善規範」，嚴格禁止化學藥劑與有機資材的投入，避免以環境或勞動成本外部化換取短期利益，將農村的「自然資產」轉化為「社會價值」。
卡稻農將每一吋稻田視為社會共融的教室，透過具體的數據量化影響力。
為確保社會資源投入產生極大化的正面效益，公司規劃導入 SROI（社會投資報酬率）評估架構，逐步建立「投入—產出—成果—影響」的量化路徑，並強化證據留存與可稽核性。預期效益包括：
在地生態復育：透過友善農法與棲地管理，恢復稻田濕地功能，已持續復原 5,868 坪 受化學資材損害的土地，基地內的觀測物種已從初期顯著增加至 67 種，成功將農田轉化為生物多樣性的避風港。
教育紮根：與教育機構合作，讓孩子理解食物來源與土地關係，提升在地認同與永續消費意識，使消費成為保護生態的力量。
透過企業志工日、棲地認養與倡議行動，把企業資源轉化為在地的可見改變；此設計不僅擴大人力投入，也促進企業內部 ESG 價值的「行為化」，讓永續不只是宣示而是可被參與與驗證的日常實踐。
經濟共享模式：透過軸帶合作把企業志工與旅遊需求導向周邊夥伴，讓觀光收益留存於在地小農與社區，降低「外來型觀光」的掠奪風險，實現共榮。
貳、框架對照與重大性定位
稽核導覽圖 | 核心主題
把 GRI / TNFD（LEAP）/ ESG 評鑑指標對照與重大性定位，整理成可稽核、可追溯、可交付的揭露結構。
生物多樣性
以棲地品質、指標物種與自然資本完整性為主軸，將政策與承諾拆解為可稽核的揭露與證據路徑。
- 政策與治理上架：完成「生物多樣性政策與承諾」公開版與內控版，明確責任分工、年度檢核與揭露口徑。
- 基線與監測節奏：建立棲地品質、指標物種、入侵種壓力三套基線，訂定月/季監測頻率與 QA/QC。
- 稽核一致化模板：每項承諾產出「重大性→框架→KPI→證據」一頁式模板，確保可追溯與可交付。
自然碳匯
以濕地復育＋土壤有機碳（SOC）提升為主軸，建立自然碳匯的可量化、可稽核治理體系。
- 治理與邊界定義：完成碳匯邊界、責任分工與資料治理（資料字典/版本控管/QA/QC）。
- 基線與方法學：建立 SOC 取樣與水位紀錄方法，形成年度計算口徑與不確定性管理。
- 查驗準備與交付：完成證據包輸出規格（原始資料/計算表/照片/會議紀錄/SOP），可直接交付第三方確信。
- • 完成 L/E/A：界定場址、價值鏈介面與重大依賴/影響（DIRO）。
- • 建立資料治理：資料字典、QA/QC、版本控管與證據路徑。
- • 設定指標：SOC/水位/棲地品質/入侵種壓力等 KPI 與頻率。
- • 5 項措施：濕地復育、水位管理、SOC、入侵種、企業志工監測。
- • 適應性管理：監測 → 分析 → 調整 SOP → 更新揭露。
- • 年度進度：每項措施形成可稽核的「目標—方法—KPI—證據」。
- • 方法學一致化：口徑、假設、風險（非永久性）管理與追溯。
- • 證據包輸出：原始資料、計算表、照片/圖資、會議紀錄、SOP。
- • 對外揭露：與 ESG 評鑑指標、GRI、TNFD 的對照表一致。
核心主題的框架對照與重大性定位
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